Klacht: Update over mijn klacht bij Menzis

ELeenheer op 04 december 2013 over Menzis Zorgverzekeringen in de categorie Zorgverzekering

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Menzis Zorgverzekeringen is working on this complaint
🔄 In behandeling
Categorie Zorgverzekering
Status In behandeling
Datum 4 december 2013

Een klant van Menzis Zorgverzekeringen uit zijn frustratie over de afhandeling van zijn klacht, die al twee jaar loopt. Hij stelt dat Menzis de behandeling van zijn zaak frustreert en niet transparant is over de situatie, ondanks dat er al een hoorzitting is aangevraagd. De klant roept anderen op om ook hun klachten in te dienen.

Mijn Klacht:

Lieve mensen. Wat ontzettend lief, dat jullie mij allemaal bijstaan en een klacht bij Menzis neerleggen over de behandeling die ik daar krijg.

Iedereen wordt nu afgescheept met de melding:

Beste heer/mevrouw,
De zaak van de heer Leenheer ligt bij de Geschillencommissie. Binnenkort ontvangt hij hierover bericht. Met vriendelijke groet, Menzis.

Dat die zaak daar ligt, dat klopt. Maar wat Menzis niet vermeld, is dat ze nu al twee jaar alles uit de kast halen om de klacht die is ingediend, te frustreren. Geen leugen, list of bedrog wordt daarbij geschuwd. Ik heb een hoorzitting aangevraagd, maar daar hoeft Menzis niet op te wachten. Ze kunnen morgen al een machtiging afgeven voor de iLimb. De aanvraag, offerte en motivatie van het hele behandelteam, hebben ze al lang in huis.

Gewenste Oplossing:

Dat menzis stopt met liegen en bedriegen, en de zorgwet naleeft. In de motivatie van de Revalidatiearts, ergotherapeute en instrumentmakerij staat onomstotelijk welke prothese voor mij de adequate voorziening is. De iLimb! Geef de machtiging en stop met deze zaak te frustreren. Ik hoop dat veel mensen op klacht.nl lezen hoe menzis met verzekerden en klachten omgaat, en dat ze zich drie keer bedenken voordat ze overstappen !!

En geef mijn vrienden die een klacht indienen over hoe ik door Menzis behandeld wordt, een eerlijk antwoord, en verschuil je nu eens niet achter smoesjes.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Menzis Zorgverzekeringen over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Menzis Zorgverzekeringen in behandeling genomen

Bericht van Menzis Zorgverzekeringen

12 jaren geleden - Beste heer Leenheer, Binnenkort ontvangt u bericht. Met vriendelijke groet, Jeannette Nijdam Menzis

Reactie van de melder van de klacht

12 jaren geleden - Beste mevrouw Nijdam, Ik hoop dat dit bericht dan snel komt. Want zoals u heeft kunnen lezen wacht ik al twee jaar op een passend adequate voorziening, zoals voorgeschreven door het behandelteam. In afwachting van het antwoord en de inhoud, hoop ik dat mijn vrienden mijn blijven steunen, om ervoor te zorgen dat Menzis de ernst en het schrijnende van mijn situatie eindelijk eens gaat inzien. Wellicht houdt dat Menzis nu wel wakker. Met vriendelijke groet, Erwin Leenheer

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM