klacht en opmerkingen geregistreerd en een melding gemaakt bij de verantwoordelijke afdeling.
Een reiziger die dagelijks van Den Haag Centraal naar Schiphol reist, ervaart regelmatig vertraging door een lange stop in Leiden. Ondanks het op tijd vertrekken van de trein om 05:02, komt hij op 9 van de 10 ritten te laat aan op Schiphol, waardoor hij zijn busaansluiting mist. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik rijd bijna elke dag op het traject Den Haag Centraal – Schiphol.Ik neem wel een van de eerste trainen om 05:02. Hij vertrekt netjes op tijd maar door een te lange stop in Leiden ben ik op 9 van de 10 rritten te laat op Schiphol waardoor mis ik mijn aansluiting met de bus.
Ik zou blij zijn als die trein gewoon op tijd van Leiden zou vertrekken.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 06 maart 2014 om 09:38 geantwoord
klacht en opmerkingen geregistreerd en een melding gemaakt bij de verantwoordelijke afdeling.
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
