Terug

Klacht: REDA HARRATH

Soeprapto op 22 november 2013 over Dell in de categorie Electronica - Computers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Dell
Categorie Electronica - Computers
Status Open
Datum 22 november 2013

Een klant had een negatieve ervaring tijdens een chatsessie met een medewerker van Dell, dhr. Reda Harrath, terwijl hij informatie zocht over een laptop. De klant voelde zich agressief aangesproken en kwetsend behandeld, wat zijn enthousiasme om bij Dell te kopen aanzienlijk heeft verminderd.

Mijn Klacht:

Ik wilde via een chatsessie informatie over een laptop die ik bij Dell wilde kopen.

Helaas werd ik door dhr REDA HARRATH agressief geschoffeerd met de opmerking “volgens mij spreken wij allebei perfect Nederlands”.

Hierna brak hij de sessie abrupt af, totaal onnodig kwetsend en wellicht ga ik nu maar ergens anders een laptop kopen.

Ik was blij en enthousiast om bij Dell een leuke laptop te kopen maar voel mij nu niet zo blij meer..

Naar mijn mening is dhr REDA HARRATH niet erg geschikt voor sales.

Gewenste Oplossing:

Excuses van dhr REDA HARRATH

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Dell

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Dell nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Dell

Alle klachten over Dell →

Vergelijkbare klachten in Electronica - Computers

Alle klachten in Electronica - Computers →
Meld uw Klacht over Dell
Zo werkt het