Sanne Huisjes op 22 november 2013 over Syntus in de categorie Openbaar Vervoer
Een reiziger ervaart dagelijks vertragingen met de trein van Syntus, waardoor hij regelmatig de aansluiting in Hengelo mist. Dit leidt tot aanzienlijke reistijden, zoals een recente reis van drie uur, wat voor veel frustratie zorgt.
Ik reis elke dag met de trein en mis ook elke dag de trein in Hengelo. Dit komt doordat de trein die vanuit Zutphen komt altijd een paar minuten vertraagd is. Vandaag was helemaal het toppunt… Heb er 3 uur over gedaan om op plaats van bestemming te komen. Ik was dus weer te laat. En ga smorgens met de eerste trein die rijdt. Nu snap je wel dat dit erg frustrerend is.
Laat de trein 2 of 3 minuten eerder vanuit Zutphen vertrekken en het probleem is opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Syntus
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Syntus nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
