Leonbert op 18 november 2013 over Privilege in de categorie Online Veiling
Email naar melder op 18 november 2013 met oplossing.
Een klant van Privilege heeft 70 euro laten afschrijven zonder toestemming en heeft hierop zijn lidmaatschap aangetekend opgezegd. Na de opzegging ontving de klant een telefoontje waarin werd gesteld dat er een telefonische overeenkomst was, maar de klant twijfelt hieraan en vindt de reactie van de klantenservice onvriendelijk.
bij mij is 70 euro afgeschreven zonder mijn toestemming, deze terug laten boeken, incasso stop laten zetten en vervolgens lidmaatschap aangetekend opgezegd. Nu wordt ik gebeld, dat er een telefonische overeenkomst is met een bandopname. Als ik hier aan twijfel moet ik deze schriftelijk opvragen!!? Volgens mij begrijpt u me niet, aldus de onvriendelijke dame van ‘privilege’
geen betalingen, herinneringen,lidmaatschap of wat dan ook met privilege!
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Privilege over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Privilege in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Privilege een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 18 november 2013 om 16:39 geantwoord
Email naar melder op 18 november 2013 met oplossing.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
