Klacht: Krijg mijn bestelling niet geleverd

Johanvz op 14 november 2013 over Laderwebshop.nl in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 14 november 2013
Reactie van het bedrijf:

Bij uw product stond 2 tot 5 werkdagen, wacht even tot werkdag 5 met plaatsen van klacht.

Status Opgelost
Datum 14 november 2013

Een klant heeft op 9 november een bestelling geplaatst bij Laderwebshop.nl en direct betaald via iDeal, maar de levering bleef uit ondanks de belofte van een volgende werkdag. Pogingen om contact op te nemen met het bedrijf leverden geen reactie op, wat leidde tot frustratie bij de klant, die zich achteraf realiseert dat hij beter onderzoek had kunnen doen naar het bedrijf.

Mijn Klacht:

Heb op 9-11 een bestelling gedaan. Meteen betaald via Ideal.
Staat op de site dat het op voorraad is en de volgende werkdag geleverd gaat worden. Niet dus. Probeer contact te krijgen maar men reageert gewoon niet. Nu ik zoek bij google over dit bedrijf snap ik waarom. Had ik dat maar meteen gedaan. En gewoon maandag naar een winkel gegaan.
Bij andere webshops houden ze je altijd keurig op de hoogte van de orderstatus. Hier niet !

Gewenste Oplossing:

Meteen leveren, zo niet geld terug storten. En voor al die anderen doen wat je moet doen en anders kun je beter stoppen.
Bestelnummer: 13351
Bedrag 19,93 euro

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Laderwebshop.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Laderwebshop.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Laderwebshop.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Laderwebshop.nl beoordeeld.

Johanvz

Heeft op 14 november 2013 om 12:41 geantwoord

Binnen enkele minuten nadat ik de klacht geplaatst had werd ik gebeld. Spullen worden vandaag nog verzonden heb daar nu ook een mail over gekregen.

Laderwebshop.nl

Heeft op 14 november 2013 om 13:14 geantwoord

Geboden Oplossing:

Bij uw product stond 2 tot 5 werkdagen, wacht even tot werkdag 5 met plaatsen van klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)