Klacht: Dagje uit naar keuze

[email protected] op 11 november 2013 over Vriendenloterij in de categorie Loterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Loterijen
Status Open
Datum 11 november 2013

Een gezin heeft een dagje uit naar de Uithof gekozen via de Vriendenloterij, maar kon alleen nog skiën boeken in de herfstvakantie, terwijl andere activiteiten volgeboekt waren. Na een verlenging van de actie bleek dat er geen mogelijkheden meer waren voor andere activiteiten in het weekend, en de beschikbare opties 's avonds na 20.00 uur waren te laat voor de kinderen. Hierdoor kon het gezin niet genieten van de gewenste activiteiten.

Mijn Klacht:

Wij hebben gekozen voor een dagje met het gezin naar de Uithof, wilden in de herfstvakantie gaan, helaas konden we alleen nog maar skieen, de rest zat allemaal vol. Aktie verlengd dus gebeld, konden niet meer terecht in het weekend voor karten etc. alleen ’s avonds na 20.00 wat te laat werd voor de kinderen.
Skieen kunnen we gewoon doen t/m 15 december, de rest kan helaas niet meer.

Gewenste Oplossing:

Een nieuwe bon met langere geldigheidsduur, zodat we dit in de kerstvakantie toch nog kunnen boeken.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vriendenloterij

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vriendenloterij nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM