Na vijf dagen problemen met de televisie van Tele2 ervaart de klant inconsistentie in de ondersteuning van de helpdesk. Terwijl de ene medewerker een monteur belooft, suggereert de andere om zelf met kabels te experimenteren, wat de klant als onfatsoenlijk beschouwt. De klant heeft besloten nooit meer gebruik te maken van de diensten van Tele2.
Ik heb al 5dagen problemen met tele2 tv.
De ene helpdesk medewerker zegt, er komt een monteur.
De andere medewerker zegt , probeer zelf maar met kabels te stunten.
Dit is zeer bot en onfatsoenlijk,
Nooit geen Tele2 meer voor mij !!!!!!
Je moet tegenwoordig ook al monteur zijn , om deze dingen op te lossen.
Ik wens een monteur van tele2 . Die t probleem ter plaatse kan oplossen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
