Klacht: nieuwe bonuskaart

[email protected] op 06 november 2013 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 6 november 2013

Een klant van Albert Heijn heeft problemen met het koppelen van airmails aan een nieuwe bonuskaart, wat alleen online mogelijk is. De buurvrouw van de klant, een 80-jarige vrouw, kan haar airmail niet koppelen omdat haar account al in gebruik is met het e-mailadres van de klant. De klant heeft zelf geen problemen ondervonden bij het gebruik van zijn account.

Mijn Klacht:

mijn klacht.dat het niet mogelijk is,om in de zaak,je airmails te koppelelen aan de nieuwe bonuskaart.
dit moet via internet.
mijn buurvrouw oude dame van 80 jaar is dit overkomen,zelf heb ik internet,heb het geprobeert via mijn account,maar zelf geen problemen,haar met kaart lukt niet omdat het account al in gebruikt is.het is mijn e-mail adres.

het gaat om kaartnr:2-620603-394832.
airmailskaartnr:2-601247-859802.

mijn e-mailadres in:[email protected]

Gewenste Oplossing:

zou het fijn vinden om een e-mail terug te krijgen dat via jullie service,wel gelukt is om de airmails van haar te koppelen aan haar nieuwe bonuskaart.

bij voorbaat mijn dank

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Albert Heijn

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Albert Heijn nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer