rafischer op 01 november 2013 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Een klant van Tele2 uit zijn frustratie over onderbrekingen van tv-programma's door het bijwerken van de tv-gids. Hij vraagt zich af waarom deze updates niet na middernacht kunnen plaatsvinden, in plaats van tijdens populaire uitzendingen zoals het 8-uur journaal of nieuwsuur.
de laatste paar weken erger ik me aan de momenten waarop tele2 de tvgids aan het bijwerken is: bijv. tijdens het 8uur journaal of tijdens nieuwsuur of tijdens een film. waarom kunnen ze dat niet doen na 24.00 uur en niet op prime time?
dus bijv.op tijden, dat er minder naar tv wordt gekeken!
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
