Mijn Klacht:
In het voorjaar hebben wij bij Blokker een Shark vloerreiniger gekocht.
Bij aankoop werd er in de winkel bevestigd dat de steampads altijd bij Blokker te koop zijn of besteld kunnen worden.
Ongeveer een maand geleden Blokker bezocht voor de steam pads, deze waren niet aanwezig en ook niet te bestellen, na telefonisch overleg met het hoofdkantoor doo =r de winkelmanager werd mij het telefoonnummer gegeven van JML de importeur van het apparaat.
Deze deelde mij mede dat zij niet aan particulieren leveren.
OP mijn vraag aan de Blokker webwinkel deelden die mij mede dat het artikel niet in het assortiment zit, maar als ik de website in de gaten hield het mogelijk wel weer zou komen.
Gewenste Oplossing:
Wanneer een bedrijf dure huishoudartikelen levert dienen zij ook de daarvoor benodigde artikelen te kunnen leveren.
Geld terug voor het nu onbruikbare apparaat zodat ik een alternatief van een ander merk kan aanschaffen.
