Terug

Klacht: sms diensten

gijsron op 31 oktober 2013 over Tele2 in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Tele2
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 31 oktober 2013

Een gebruiker van Tele2 ervaart problemen met ongewenste sms-diensten van 5040 Mobistos, waarbij er steeds bedragen van zijn beltegoed worden afgeschreven, ondanks het indienen van een STOP-sms. Hierdoor kan hij zijn mobiel niet meer gebruiken en is hij gefrustreerd over de situatie, die hij als misleidend beschouwt.

Mijn Klacht:

iEr word van mijn beltegoed steeds sms diensten afgeschreven van 5040 Mobistos. ondanks dat ik STOP via sms heb ingediend, gaan ze door !! kortom ik kan mijn mobiel niet meer gebruiken omdat er steeds wat van mijn beltegoed af gaat, zelfs kan ik geen sms berichten meer sturen?? bijzonder en hoop dat deze organisatie hiermee stopt om ongewenst mensen en kinderen op te lichten voor ongevraagde diensten. ze zijn begonnen met een quizvraag, heel sluw, waarop ik reageerde en nu zit ik eraan vast, terwijl ze niks aanbieden!!

Gewenste Oplossing:

Mijn beltegoed weer terugvorderen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met Tele2

Andere klachten over Tele2

Alle klachten over Tele2 →

Vergelijkbare klachten in Alles-in-1

Alle klachten in Alles-in-1 →
Meld uw Klacht over Tele2
Zo werkt het