jarens op 26 oktober 2013 over Fletcher Hotels in de categorie Hotels
Bijzonder vervelend dat de gasten hun High Tea niet naar hun wens is verlopen. Gasten gevraagd contact met ons op te nemen via [email protected], wij zullen de klacht dan in behandeling nemen. Met vriendelijke groet, Fletcher Webcare Team [email protected]
Een klant heeft een high tea ervaren bij Fletcher Hotels in Heiloo, waarvoor 35 euro werd betaald. De klant was teleurgesteld over de inhoud, die bestond uit slechts twee mini broodjes en uitgedroogde zalm, en vond dat de aangeboden producten voornamelijk uit pakjes kwamen, terwijl er beloofd was dat er quiche, wraps en zelfgemaakte items zouden zijn.
voor 35 euro een high tea genoten.
2 mini broodjes, uitgedroogde zalm, en verder alles uit pakjes (koek, brownie,etc) waarde hooguit 10 euro..
geen beloofde quiche, wraps, of iets zelfgemaakt
geld terug of bon fletcher ter waarden van 25 euro
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Fletcher Hotels
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Fletcher Hotels nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Fletcher Hotels in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Fletcher Hotels een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 19 november 2013 om 18:28 geantwoord
Bijzonder vervelend dat de gasten hun High Tea niet naar hun wens is verlopen.
Gasten gevraagd contact met ons op te nemen via [email protected], wij zullen de klacht dan in behandeling nemen.
Met vriendelijke groet,
Fletcher Webcare Team
[email protected]
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
