Klacht: Hans Boon

waverider45 op 26 oktober 2013 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Bedrijf Kruidvat
Categorie Drogisterijen
Status In behandeling
Datum 26 oktober 2013

Hans Boon heeft een probleem ervaren na de aankoop van een 3-pack Gillette Mach3 scheermesjes. Na gebruik van het eerste mesje leek het bot te zijn en veroorzaakte het huidirritatie. Bij nadere inspectie ontdekte hij dat de verpakking geen vermelding van Gillette Mach3 bevatte, terwijl dit normaal gesproken wel het geval is.

Mijn Klacht:

In het kort, na aankoop van een 3 pak Gillette Mach3 ging na gebruik van het eerste pak het scheren niet meer zoals het normaal gaat.Het leek net of het mesje bot was en haalde mijn hiud open.Na goed te hebben gekeken stond op het doorzichtige pak inhoud 5 stuks geen vermelding Gillette Mach3 en ook op de 5 mesjes stond geen vermelding gillette terwijl op de andere mesjes dit wel aanwezig was een raadsel hoe kan dat?

Gewenste Oplossing:

Vergoeding van 5 mesjes en het probleem is opgelost,mocht u echter vragen hebben om een eventueel probleem op te lossen altijd bereid te antwoorden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Kruidvat in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM