Een klant van de Vriendenloterij had plannen voor een dagje uit naar Pampus tijdens de herfstvakantie, maar ontdekte dat het evenement volgeboekt was. Ondanks contact met het afvaartadres kreeg de klant te horen dat deelname dit seizoen niet meer mogelijk was, terwijl de bon volgend jaar niet meer geldig is. De klant had speciaal vrij genomen van werk voor deze activiteit.
Wij dachten ook leuk een dagje uit naar pampus in de herfstvakantie, maar tot onze verbazing zit het helemaal vol,
nog gebeld met het afvaartadres, kregen te horen dat het echt niet meer mogelijk was dit seizoen, volgend jaar beter, maar ja dan is de bon niet meer geldig, dus vette pech, had nog speciaal vrij genomen van mijn werk.
een nieuw dagje uit of een leuke geld prijs, dan zijn wij dik tevreden.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vriendenloterij
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vriendenloterij nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
