Klacht: Staatsloterij stalkt

mardek op 19 oktober 2013 over Staatsloterij in de categorie Loterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 21 oktober 2013
Reactie van het bedrijf:

Mevrouw heeft per e-mail excuses ontvangen en een toelichting inzake het Bel-me-niet register en het Recht van Verzet.

Categorie Loterijen
Status Opgelost
Datum 19 oktober 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Afgelopen Juli heb ik mijn abonnement opgezegd bij de staatsloterij. In hun voorwaarden staat o.a.: u hoeft ons geen reden op te geven waarom u wilt stoppen. Sindsdien ben ik al 8(!) keer gebeld waarom ik niet meer meespeel. Hierbij tel ik niet de keren mee dat ik niet heb opgenomen, dan komt het totaal uit op zo’n 15 oproepen. Ik voel mij gestalkt en wordt steeds kwader bij ieder telefoontje. Blijkbaar is het bel-me-niet register niet toereikend.

Gewenste Oplossing:

Laat ze aub stoppen met mij bellen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Staatsloterij in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Staatsloterij een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Staatsloterij

Heeft op 21 oktober 2013 om 10:00 geantwoord

Geboden Oplossing:

Mevrouw heeft per e-mail excuses ontvangen en een toelichting inzake het Bel-me-niet register en het Recht van Verzet.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM