Klacht: retour telefoon

danny86 op 21 oktober 2013 over Tele2 in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Tele2
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 21 oktober 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Hallo er zou vandaag een koerier komen om mijn telefoon terug te brengen op het volgende adres: Achterthout 17 9461TH Gieten.
Volgens de koerer klopte het adres niet en is dus niet geweest. Nu heb ik contact opgenomen met dynalogic en krijg te horen dat ik nog maar een dag vrij moet nemen terwijl het niet mijn fout is en het adres wel degelijk klopt. Tevens was ik op het aangegeven tijdstip thuis.
Ben daarom zeer slecht over jullie te spreken en vind het scha schandalig dat er geen contact met mij opgenomen is of het adres klopt.
Het is mijn eerste en laatste keer dat ik bij jullie verzekerd ben en ga niet voor eventuele extra kosten betalen.
Afz Danny Klok tel 0629108485

Gewenste Oplossing:

Vandaag nog een koerier laten komen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie