Sophie Lampe op 11 oktober 2013 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen
Een klant van Kruidvat is zeer ontevreden over de online service. Na het ontvangen van een defecte tablet en het ontbreken van een vervangend exemplaar, ervaart de klant ook vertraging bij het ontvangen van een antwoordnummer en geen vergoeding voor de verzendkosten van 6,75 euro. De klant raadt anderen af om zaken te doen met Kruidvat Online.
Zeer ontevreden over Kruidvat online! Tablet besteld, kreeg een defecte toegestuurd en ik krijg geen nieuwe. Bovendien kreeg ik veel te laat een antwoordnummer toegestuurd en worden mijn verzendkosten van 6,75 euro ook nog eens niet vergoed. Kan iedereen afraden zaken te doen met Kruidvat Online.
Deugdelijke tablet toesturen.
Of geld + verzendkosten terug.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Kruidvat in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
