M. Reulen op 11 oktober 2013 over BCC in de categorie Electronica Winkels - ketens
BCC heeft vandaag telefonisch contact gehad met mevrouw. Er is inmiddels een monteur langsgeweest. Het probleem werd direct verholpen.
Samenvatting wordt geladen...
Wij hebben hulp nodig bij de instelling van de home cinema set. Bcc is niet bereikbaar per mail of tel en bij de filiaal hebben ze niet genoeg personeel om ons te helpen. Wat nu?
Dat iemand bij ons thuis komt om even uitleg te geven zoals het hord bij het aankoop van zo 'n apparaat.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar BCC over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door BCC in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat BCC een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 14 oktober 2013 om 12:15 geantwoord
BCC heeft vandaag telefonisch contact gehad met mevrouw.
Er is inmiddels een monteur langsgeweest. Het probleem werd direct verholpen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
