Klacht: samsung SIII batterij

dulac op 11 oktober 2013 over Laderwebshop.nl in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
๐Ÿ”„ In behandeling
Status In behandeling
Datum 11 oktober 2013

Een klant heeft binnen vijf dagen een batterij voor een Samsung SIII ontvangen, maar constateert dat deze aan beide zijden was afgeplakt met zwarte tape, waardoor de merknaam niet zichtbaar was. Na het gebruik van de batterij tot hij leeg was, laadt deze niet meer op, terwijl de oude batterij nog steeds functioneert, zij het met beperkte capaciteit.

Mijn Klacht:

Hallo,
ik heb na mijn bestelling binnen 5 dagen mijn batterij gekregen. Daarvoor dank.
De batterij was afgeplakt aan beide zijden met een zwarte tape over de naam Samsung. Ik weet dit omdat ik 1 sticker verwijderd heb omdat ik niet kon lezen of ik wel een samsung batterij had gekregen.
Ik heb hem in mijn telefoon gedaan en volledig leeg opgebruikt. Daarna volledig opgeladen. Hierna weer gebruikt tot deze volledig op was.
Hierna laadde deze niet meer op.
Ik gebruik nu weer mijn oude batterij die de klacht had:
– meestal voor de helft opgeladen en soms tot 3/4
– super snel leeg
Hiervoor heb ik bij jullie een nieuwe batterij gekocht.
De lader functioneerd goed daar deze de oude batterij gewoon oplaad.

Gewenste Oplossing:

Vervanging van de kennelijk niet goed functionerende batterij.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Laderwebshop.nl in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)