Een klant van Douwe Egberts meldt dat een actie voortijdig is afgelopen, terwijl op de sticker van het pak staat dat deze geldig is tot 28 februari 2014. De klant kan de unieke actiecode en gegevens niet invullen en ontvangt de beloofde €2,00 niet.
(Gebruik beschaafde taal en geen scheldwoorden.)
Actie voortijdig afgelopen.
Op de sticker van het pak staat actie geldig t/m 28 februari 2014.
Kan nergens mijn unieke actiecode en gegevens invullen.
Klant wordt actie beloofd en krijgt niet uitgekeerd.
Alsnog gegevens van mensen die klacht indienen opvragen en alsnog de €2,00 overmaken op bankrekening.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Douwe Egberts
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Douwe Egberts nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
