Klacht: Slechte kwaliteit

Samir90 op 27 september 2013 over Laderwebshop.nl in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 27 september 2013
Reactie van het bedrijf:

Dan kan je hem terug sturen naar ons, stop er even een briefje bij met je bestelnummer.

Status Opgelost
Datum 27 september 2013

Een klant van Laderwebshop.nl ontving een oplader voor een iPhone zonder verpakking, wat de indruk wekte dat deze al gebruikt was. Na gebruik maakte de oplader een vreemd geluid en viel deze uit elkaar. Pogingen om contact op te nemen met het bedrijf bleven zonder reactie, wat de klant teleurstellend vond gezien de reputatie van de groothandel.

Mijn Klacht:

Ik heb onlangs een oplader voor een Iphone besteld via laderwebshop en kreeg deze netjes op tijd binnen alleen zat er geen verpakking omheen dus neem ik aan dat de lader al gebruikt was. Toen ik later de oplader in gebruik nam maakte hij een raar geluid en nog dezelfde dag viel de oplader uit elkaar (verbinding tussen snoer en telefoon). Toen ik daarop contact probeerde op te nemen met het bedrijf kreeg ik telefonisch zowel via de mail geen reactie. Ik vind dit zeer bedroevend voor een oplader groothandel die zichzelf zo aanprijst.

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn geld terug of een naar behoren functionerende oplader.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Laderwebshop.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Laderwebshop.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Laderwebshop.nl

Heeft op 27 september 2013 om 15:29 geantwoord

Geboden Oplossing:

Dan kan je hem terug sturen naar ons, stop er even een briefje bij met je bestelnummer.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)