Mijn Klacht:
Ik heb op 4 september een preofpakket ontvangen. Op 20 september heb ik een mail gestuurd dat ik niets wens te ontvangen en dat ik maar 1 x 8,50 ga betalen.
Gewenste Oplossing:
Ik wil dat de 4 kwartalen a 40,80 wordt stopgezet
Klacht: Binnen 21 dagen gereageerd. maar toch vast aan contract
Mevr.. op 26 september 2013 over Eden heath products in de categorie Internetshops - Voeding en dranken
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 30 september 2013
Reactie van het bedrijf:
Voor het oplossen van deze klacht verzoeken wij u contact op te nemen met onze klantenservice. U kunt dit doen via 0900-111 111 5 (€ 0,15 per minuut) of via [email protected]
Feedback van de klant:
Dat is natuurlijk geen oplossing. Dit heb ik namelijk al meerdere malen gedaan. Het internet staat vol met dezelfde klachten. Graag een oplossing waar we iets aan hebben.
Bedrijf
Eden heath products
Eden heath products
Categorie
Internetshops - Voeding en dranken
Status
Opgelost
Datum
26 september 2013
Een klant ontving op 4 september een proefpakket van Eden Health Products en stuurde op 20 september een e-mail om aan te geven dat hij geen verdere zendingen wilde ontvangen en slechts één keer €8,50 wilde betalen. Ondanks deze communicatie bleef de klant vastzitten aan het contract. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Eden heath products
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Eden heath products in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Eden heath products een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Eden heath products
Heeft op 30 september 2013 om 12:19 geantwoord
Geboden Oplossing:
Voor het oplossen van deze klacht verzoeken wij u contact op te nemen met onze klantenservice. U kunt dit doen via 0900-111 111 5 (€ 0,15 per minuut) of via [email protected]
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Eden heath products beoordeeld.
Mevr..
Heeft op 30 september 2013 om 13:24 geantwoord
Dat is natuurlijk geen oplossing. Dit heb ik namelijk al meerdere malen gedaan. Het internet staat vol met dezelfde klachten. Graag een oplossing waar we iets aan hebben.
Reactie van de melder van de klacht
12 jaren geleden - Klacht is nog niet opgelost!!!
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
