Klacht: ongewild afschrijven contributie 70 euro

erik elst op 26 september 2013 over Privilege in de categorie Online Veiling

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Privilege has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 26 september 2013
Reactie van het bedrijf:

Email naar melder op 26 september 2013 met oplossing.

Bedrijf Privilege
Categorie Online Veiling
Status Opgelost
Datum 26 september 2013

Een belangenbehartiger meldt dat een verstandelijk beperkte man ongewild lid is geworden van Privilege, wat resulteerde in een jaarlijkse afschrijving van 70 euro. Ondanks pogingen om contact op te nemen, is er geen oplossing gevonden en blijft de afschrijving doorgaan, zelfs na wijziging van de telefoonprovider naar Ziggo. De belangenbehartiger vindt het onfatsoenlijk dat kwetsbare mensen op deze manier worden benaderd.

Mijn Klacht:

Via telefonische benadering is verstandelijk beperkte man benaderd om lid te wordenen over te stappen telefoon. Ik ben belangenbehartiger en kwam er via bankafschrift achter. Naast afschrijving telefoonkosten ook lidmaatschapsgeld. Contact heeft niets opgeleverd. Enkele jaren 70 euro afgeschreven.
Inmiddels telefoon via ziggo. Zij hebben dit gewijzigd. Tot mijn schrik nog wel weer sfschrijving 70 euro. Hoe los ik dit op?
Erg onfatsoenlijk om dergelijke mensen als prooi uit te kiezen.

Gewenste Oplossing:

Beeindigen iedere verbintenis privilege en terugstorten contributiegeld .Liefst van meerdere jaren.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Privilege over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Privilege in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Privilege een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Privilege

Heeft op 26 september 2013 om 13:57 geantwoord

Geboden Oplossing:

Email naar melder op 26 september 2013 met oplossing.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM