Klacht: laders besteld en betaald, maar nooit gekregen

Durk van der Molen op 24 september 2013 over Laderwebshop.nl in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
βœ… Klacht opgelost op 25 september 2013
Reactie van het bedrijf:

Excuses voor de vertraging, laders zijn direct verwerkt en verzonden.

Status Opgelost
Datum 24 september 2013

Op 2 september heeft de klager twee laders besteld en betaald via iDEAL bij Laderwebshop.nl, maar deze zijn tot op heden niet ontvangen. Ondanks het versturen van een e-mail is er geen reactie van het bedrijf gekomen, wat leidt tot onvrede over de service. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Ik heb 2 september jongstleden 2 laders besteld bij de laderwebshop. Heb deze laders direct betaald via IDEAL.
Tot op heden nog geen lader mogen ontvangen. Dus maar even een e-mail gestuurd, maar geen reactie.
Wat een BOUT bedrijf.

Gewenste Oplossing:

Het alsnog opsturen van de 2 bestelde, en betaalde laders

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Laderwebshop.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Laderwebshop.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Laderwebshop.nl

Heeft op 25 september 2013 om 23:43 geantwoord

Geboden Oplossing:

Excuses voor de vertraging, laders zijn direct verwerkt en verzonden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Laderwebshop.nl beoordeeld.

Durk van der Molen

Heeft op 28 september 2013 om 15:36 geantwoord

Heb gister de beide laders eindelijk ontvangen. 1 x maar nooit weer bij dit bedrijf. bedankt voor jullie medewerking.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)