Klacht: NOOIT IETS BESTELLEN

Meisje93 op 16 september 2013 over Fringe bikini shop in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 16 september 2013

Een klant van Fringe bikini shop heeft twee bikini's besteld die na twee maanden geleverd werden, maar te klein bleken. Na het retourneren van de bikini's en het plaatsen van een nieuwe bestelling, ontving de klant geen antwoorden op vragen en kreeg uiteindelijk te horen dat de geretourneerde bikini's niet waren ontvangen, waardoor er geen nieuwe bikini's verzonden zouden worden.

Mijn Klacht:

Ik heb op deze site twee bikini’s besteld, die ik pas na twee maanden binnenkreeg. Maar helaas waren deze bikini’s te klein. Ik heb ze retour gestuurd en een nieuwe order geplaatst, omdat je je geld sowieso niet terug krijgt. Dit vond ik al erg vreemd, maar goed, ik had nog hoop. Na heel veel heen en weer gemaild te hebben, waarbij ik steeds maar geen antwoord op mijn vragen kreeg, heb ik 1 boze mail gestuurd. Toen kreeg ik reactie van de ‘baas’ van de webshop en die beweerde dat ze mijn geretourneerde bikini’s nooit ontvangen had en dus ook geen andere bikini’s op ging sturen.

Gewenste Oplossing:

Ik heb geen geld terug gekregen, geen bikini's opgestuurd gekregen en niet eens een aardige mail met oplossing teruggekregen. Vreselijke mensen daar en niet betrouwbaar!

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Fringe bikini shop

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Fringe bikini shop nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten