Klacht: Nog steeds wachten op mijn roze USB kabel voor de Iphone.

Annetedens op 16 september 2013 over Laderwebshop.nl in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 19 september 2013
Reactie van het bedrijf:

Zoals u ook al vermeld, de witte kabel is al verzonden. De roze hebben wij vandaag binnen gekregen en direct verzonden. Excuses voor de vertraging

Status Opgelost
Datum 16 september 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

24 Augustus jl. heb ik via uw website een klacht ingediend. Ik had via Laderwebshop.nl twee Usb kabels besteld ( 1 witte en 1 roze). Zie mijn gegevens uit mijn vorige klacht. Ik kreeg geen levering en had wel betaald. Door jullie medewerking heb ik gelijk de witte oplader bezorgd gekregen en de mededeling dat de roze usb kabel nog niet aanwezig was. U voelt het al aankomen. Deze heb ik nog steeds niet ontvangen.

Gewenste Oplossing:

Ik wil tevens de roze Usb kabel . Mocht deze niet leverbaar meer zijn, wil ik in ieder geval mijn geld terug.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Laderwebshop.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Laderwebshop.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Laderwebshop.nl

Heeft op 19 september 2013 om 23:31 geantwoord

Geboden Oplossing:

Zoals u ook al vermeld, de witte kabel is al verzonden.

De roze hebben wij vandaag binnen gekregen en direct verzonden.

Excuses voor de vertraging

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Laderwebshop.nl beoordeeld.

Annetedens

Heeft op 20 september 2013 om 09:25 geantwoord

Bedankt voor het behandelen van deze klacht. Wat ik wel jammer vind is dat ik eerst zelf actie moet ondernemen en dan pas Laderwebshop een reactie geeft. Wanneer ik de roze kabel heb binnengekregen dan is mijn klacht pas echt afgehandeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)