Klacht: design 247 spreekt niet de waarheid

huibsr op 14 september 2013 over design247 in de categorie Internetshops - Meubels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf design247
Status Open
Datum 14 september 2013

Een klant heeft in november 2012 verschillende meubelstukken gekocht bij design247, maar alleen de eettafel is naar behoren. De eethoekstoelen hebben scheve poten, de bijzettafeltjes vertonen krassen en het wandmeubel heeft een defect deurtje en is slecht afgelakt. Ondanks herhaalde toezeggingen van het bedrijf om de problemen op te lossen, wacht de klant al bijna een jaar op een oplossing.

Mijn Klacht:

november 2012 kochten wij bij design 247 6 eethoekstoelen, 3 bijzettafeltjes,wandmeubel, een grote eettafel en 6 eethoekstoelen. alleen de eettafel is in orde en de rest niet. De poten van de eethoekstoelen staan scheef, op de bijzettafeltjes zitten krassen, bij het wandmeubel is een deurtje niet in orde en het wandmeubel is niet goed afgelakt.
wij hebben inmiddels een heel dossier aan correspondentie, met steeds weer opnieuw toezeggingen dat alles in orde zal worden gebracht, maar inmiddels wachten wij dus nu al bijna een jaar.

Gewenste Oplossing:

op zeer korte termijn een echte oplossing, maar dat moet dan echt op korte termijn zijn, want inmiddels zijn we bezig om een juridische procedure op te starten.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over design247

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over design247 nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM