YArens-Versteegen op 15 september 2013 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post
Op 12 september ontving de klager een bericht van PostNL over een ongefrankeerd verzonden poststuk, waarvoor een boete van 1,80 euro moest worden betaald. De klager verzoekt om verduidelijking over welk specifiek poststuk het gaat.
Ik heb 12 september post van jullie ontvangen met de mededeling dat de post die ik ontvangen zou hebben ongefrankeerd verzonden of ontvangen zou zijn.
Of ik een boete wil betalen van 1.80 euro.
Ik wil graag weten om welk poststuk het gaat.
Mij een bevestiging toe sturen om welk poststuk het gaat.
Het is niet de eerste keer dat ik een boete betaal door iemand anders fout.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar PostNL over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb PostNL een herinnering gestuurd dat deze klacht nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
