Klacht: portokosten

mariad op 12 september 2013 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
PostNL has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf PostNL
Status Open
Datum 12 september 2013

Een klant van PostNL ontvangt klachten over onvoldoende portokosten voor een verzonden pakket, ondanks dat hij het pakket correct heeft laten wegen in een filiaal. Daarnaast ontvangt hij regelmatig post voor de vorige bewoner van zijn adres en vermoedt hij dat dit de oorzaak is van de klachten. Hij is niet van plan om kosten te betalen voor post die niet voor hem bestemd is.

Mijn Klacht:

Ik krijg klacht van jullie over te weinig portokosten van iets wat ik verstuurd heb(dit is eigenlijk niet mogelijk ik ga naar een filiaal van jullie en laat het wegen ) Maar ik ontvang nog aleens post die niet voor mij is en nu vermoed ik dat het daar voor is en ik ben eigenlijk niet van plan om iets te betalen wat niet voor mij is. ( Er komt nog vaak wat post voor de persoon die hier voor mij woonde voor namelijk schooi brieven van verschillende organisatsie’s )
Ik weet niet of dit na te gaan is ?

Gewenste Oplossing:

Geen post die niet op mijn naam staat te ontvangen.
En of nagekeken kan worden waar deze porto kosten van zijn.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar PostNL over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb PostNL een herinnering gestuurd dat deze klacht nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM