Klacht over XMSNET: kapotte modemglasvezel

Mijn Klacht:

mijn modem is kapot en ik heb daar door geen internet meer dus ook geen tv geen radio en geen telefoon verbinding daar die allemaal op het internet aangesloten zijn, heb het doorgegeven en mij werd beloofd dat er contact opgenomen werd, 5 werk dagen duurde dat inmiddels zijn we paar weekjes verder en nog steeds niks gebeurd, ik moet medische gegevens door geven en als er iets fout is word ik op vaste tijd gebeld, dit is dus allemaal niet mogelijk.

Gewenste Oplossing:

vervanging van de modem

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door XMSNET in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat XMSNET een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van XMSNET beoordeeld.

atiemulder

Heeft op 06 november 2013 om 10:22 geantwoord

er is geen oplossing geweest ze hebben me 2 maanden laten stikken en nu heb ik een nieuwe provider genomen en het probleem was dat de stroom adapter van de modem kapot was, dat was alles, had ik zelf kunnen vervangen.

XMSNET

Heeft op 06 november 2013 om 10:43 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste mevrouw Mulder,

Uw abonnement is inmiddels gestopt.

Heeft u vragen?
Heeft u nog vragen, belt u ons dan gerust. Ons telefoonnummer is 088 555 25 55. We zijn van maandag tot en met vrijdag bereikbaar van 08.00 uur tot 22.00 uur en op zaterdag van 10.00 uur tot 16.00 uur. U kunt ons ook e-mailen op [email protected].

Met vriendelijke groet,
Sophie
XMS Webcare

Reactie van de melder van de klacht

12 jaren geleden - er is geen oplossing geweest ze hebben me 2 maanden laten stikken en nu heb ik een nieuwe provider genomen en het probleem was dat de stroom adapter van de modem kapot was, dat was alles, had ik zelf kunnen vervangen.

Klacht: kapotte modemglasvezel

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over XMSNET

Vergelijkbare klachten in Websites - Building en Hosting