Klacht over Laderwebshop.nl: klacht ivm bezorg…

Mijn Klacht:

Vandaag heb ik per post een lader ontvangen. het is een Sansong lader of zoiets maar niet die ik heb besteld, ik heb namelijk een Blackberry curve lader besteld. Tijdens de bestelling kon je op de afbeelding zien om wat voor een het ging dus kan het bijna niet mogelijk zijn dat ik een verkeerde heb besteld. Ik verzoek u vriendelijk om contact met mij op te nemen zodat ik weet wat ik nu moet doen met deze lader.

Gewenste Oplossing:

Ik wil deze lader niet maar een Blackberry curve lader en wil u de gelegenheid geven om het juiste op eigen kosten alsnog op te sturen.Ik ben er niet van gediend om nog extra kosten te moeten maken voor terugzending van het verkeerde lader. ik voeg 2 foto's.
Ik hoop dat u hiermee instemt en het deze keer wel de juiste lader opstuurt.
Mvg. N. Durmus

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Laderwebshop.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Laderwebshop.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Laderwebshop.nl

Heeft op 05 september 2013 om 00:30 geantwoord

Geboden Oplossing:

Hallo,

U heeft op vrijdag 30/8 besteld en u zegt op maand 2/9 een lader ontvangen te hebben.

Als u een Samsung lader heeft ontvangen hebben wij inderdaad de verkeerde opgestuurd want u heeft inderdaad een oplader voor blackberry besteld.

( deze laders werken ook vaak op elkaar)

Maar u kunt hem dan gewoon terug sturen en dan sturen wij een lader op voor de blackberry op.

Groet,

Laderwebshop

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Laderwebshop.nl beoordeeld.

lader2013

Heeft op 05 september 2013 om 12:13 geantwoord

In de oplossing van het bedrijf zijn ze helaas niet op ingegaan op de verzendkosten die ik nu weer moet betalen. Dit vind ik geen nette afhandeling. Het gaat niet om een Samsung lader die ik per ongeluk heb ontvangen maar een Sansong merk lader. In de oplossing wordt ik niet verwezen naar een adres waar ik het naar terug kan sturen. Nu zit er wel een visitekaartje met een adres erop vermeld maar moet ik het ook naar dat adres sturen? Ik ga de Sansong lader vandaag per post terugsturen naar het adres wat op het visitekaartje staat vermeld en wacht af of het nog wel goed komt. Mijn vertrouwen in dit bedrijf is geschaad. Mvg. N. Durmus

Klacht: klacht ivm bezorging Sansong lader ipv Blackberry curve

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Andere klachten over Laderwebshop.nl

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Elektronica