Spelers op 01 september 2013 over Philips in de categorie Electronica Merken
Vandaag via telefoon getracht te informeren. Klant via email gecontacteerd voor mogelijke oplossing. SC.
Neen is nog niet opgelost, hebben mail gezonden voor meer info daarna geen terugkoppeling meer verkregen
Een consument heeft geklaagd over de slechte afwerking van de lak aan de onderkant van een Ledino hanglamp van Philips. Volgens de klager is de afwerking ruw en grof, wat suggereert dat er iets mis is gegaan tijdens het lakken en de kwaliteitscontrole. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Lak van ledino hanglamp is aan onderkant afdekplaat zeer ruw en grof afgewerkt, lijkt met lakken en controle iets flink misgegaan dat lamp zo verkocht is geworden
Nieuwe afdekplaat
Philpis ledino pendant led white 3x7,5w
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Philips in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Philips een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 02 september 2013 om 15:31 geantwoord
Vandaag via telefoon getracht te informeren. Klant via email gecontacteerd voor mogelijke oplossing. SC.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Philips beoordeeld.
Heeft op 09 september 2013 om 19:19 geantwoord
Neen is nog niet opgelost, hebben mail gezonden voor meer info daarna geen terugkoppeling meer verkregen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
