Klacht: pakket in verkeerde brievenbus gepropt zonder bericht

mkeeris op 01 september 2013 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
PostNL has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf PostNL
Status Open
Datum 1 september 2013

Een klant van PostNL heeft een klacht ingediend over een pakket dat verkeerdelijk in een andere brievenbus is bezorgd, ondanks dat het juiste adres duidelijk op het pakket stond. Het pakket werd pas drie dagen later door een buurman ontdekt, volledig in de brievenbus gepropt, en er was geen bericht van de bezorger achtergelaten.

Mijn Klacht:

Afgelopen vrijdag is er een pakketje voor mij bezorgd in een andere brievenbus terwijl het juiste adres duidelijk op het pakket vermeld stond. Dit is een onbewoond adres en een buurman die af en toe die brievenbus controleert vond het 3 dagen later, helemaal erin gepropt. Er is geen bericht van wat voor aard dan ook afgegeven door de bezorger.
Het pakketnummer is OUT-1914594, P0932113.

Gewenste Oplossing:

Aangezien dit soort problemen de laatste tijd vaker voorkomen in het gebouw graag een andere bezorger.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over PostNL

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar PostNL over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over PostNL nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM