dirkje60 op 31 augustus 2013 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant van PostNL heeft porto voor kaarten ontvangen, maar heeft geen post verstuurd of ontvangen. Er lijkt een vergissing te zijn met het adres, waarbij het Copernicusplein in plaats van de Copernicusstraat is gebruikt. De klant vraagt om opheldering.
porto kaarten ontvangen maar geen post verstuurd of ontvangen.!
betaalcode d03.130826.000375 plus code d03.130826.001804
waarschijnlijk vergissing met copernicusplein 4 i.p.v.copernicusstraat 4
ik hoor van u
geld retour 2keer 2.40
b.v.d
a.j.kortland
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar PostNL over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb PostNL een herinnering gestuurd dat deze klacht nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van
12 jaren geleden - Het spijt ons dat wij bovenstaande reactie hebben aangetroffen op deze website. Wij nemen klachten zeer serieus en wij willen graag weten of wij iets voor u kunnen betekenen. Wilt u met ons contact opnemen via Twitter @PostNL , Facebook.com/PostNL of kijk op onze website www.postnl.nl. Hier vindt u ook de overige contactgegevens van onze klantenservice.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
