Mijn Klacht:
Het rubberenbandje van mijn horloge is stuk(gescheurd)
Het betreft een Enzo Tempo Milano nr.1763772
Gewenste Oplossing:
Nieuw bandje, of adres waar je deze kunt kopen/bestellen.
Klacht: Enzo Tempo rubberen horlogebandje gescheurd
Gannet op 27 augustus 2013 over Blokker in de categorie Huishoudelijke winkels
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 16 september 2013
Reactie van het bedrijf:
Datum: 16 september 2013 Afdeling: Klantenservice Contact: E-mail Excuses voor het ongemak. We vinden het erg vervelend om te zien dat het bandje van je horloge is gescheurd. Helaas zit er geen garantie op je horlogebandje. We kunnen hierin dus...
Een klant heeft gemeld dat het rubberen horlogebandje van zijn Enzo Tempo Milano horloge, model nr. 1763772, gescheurd is. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Blokker in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Blokker een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Blokker
Heeft op 16 september 2013 om 11:59 geantwoord
Geboden Oplossing:
Datum: 16 september 2013
Afdeling: Klantenservice
Contact: E-mail
Excuses voor het ongemak. We vinden het erg vervelend om te zien dat het bandje van je horloge is gescheurd.
Helaas zit er geen garantie op je horlogebandje. We kunnen hierin dus helaas niks voor je betekenen.
Wellicht is het een idee om je bandje te laten vervangen bij een juwelier.
Nogmaals excuses voor het ongemak.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
