Klacht: mevr.

w.de groot op 27 augustus 2013 over BCC in de categorie Electronica Winkels - ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
BCC has resolved this complaint
Klacht opgelost op 27 augustus 2013
Reactie van het bedrijf:

De prijswinnaars zijn door de staatsloterij persoonlijk op de hoogte gebracht. BCC heeft de prijzen verstuurd naar de winnaars. U kunt eventueel uw vragen stellen aan de klantenservice van de staatsloterij.

Bedrijf BCC
Status Opgelost
Datum 27 augustus 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Beste mensen
heb mee gedaan aan de actie schatkist.
Had veel kaarten maar niets vernomen of er überhaupt een prijs is uit gegeven. Hoe kan ik controleren of er geen prijs is gevallen op mijn nummers?
En zijn er prijzen uit gegeven? Lees nergens daar iets van terug.

Gewenste Oplossing:

Foto's en bewijzen dat de prijzen daadwerkelijk zijn uitgegeven. Lijst met nummers waar de prijzen op zijn gevallen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar BCC over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door BCC in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat BCC een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

BCC

Heeft op 27 augustus 2013 om 13:55 geantwoord

Geboden Oplossing:

De prijswinnaars zijn door de staatsloterij persoonlijk op de hoogte gebracht. BCC heeft de prijzen verstuurd naar de winnaars.

U kunt eventueel uw vragen stellen aan de klantenservice van de staatsloterij.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM