Klacht: Stabilisatieovereenkomst

wimhvisser op 26 augustus 2013 over Menzis Zorgverzekeringen in de categorie Zorgverzekering

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Menzis Zorgverzekeringen has resolved this complaint
Klacht opgelost op 7 oktober 2013
Reactie van het bedrijf:

Er is op 2 september telefonisch contact geweest. Klacht is opgelost.

Categorie Zorgverzekering
Status Opgelost
Datum 26 augustus 2013

Een klant van Menzis Zorgverzekeringen heeft een stabilisatieovereenkomst getekend, maar ervaart problemen met de honorering ervan. Ondanks dat zijn vrouw bij CZ is afgemeld, geeft Menzis aan niet te willen meewerken, wat de klant als een teken ziet dat Menzis voornamelijk gericht is op winst in plaats van op de zorg voor hun verzekerden.

Mijn Klacht:

Afgelopen maand heb ik een stabilisatieovereenkomst getekend voor Menzis, mijn vrouw heeft er een ondertekend voor CZ. Het college voor zorgverzekeringen heeft mijn vrouw afgemeld, netjes door gegeven door CZ. Van Menzis de volgende reactie ontvangen, ze willen niet mee helpen om de stabilisatieovereenkomst te honoreren.

Hieruit blijkt dat Menzis alleen om de winsten denkt en alleen zoveel mogelijk winst wil behalen over de personen die een zorgverzekering hebben afgesloten bij Menzis. Nog een bewijs dat mensen, zieke mensen of arme mensen in de ogen van zorgverzekeraar Menzis er niet meer toe doen. Maar ja daarvoor ben je ook zorgverzekeraar om de mensen naar beneden te halen en zieker te laten worden.

Gewenste Oplossing:

Direct de stabilisatieovereenkomst uitvoeren en dit laten doorgeven door het college van zorgverzekeringen voor 05-09-2013.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Menzis Zorgverzekeringen over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Menzis Zorgverzekeringen in behandeling genomen

Bericht van Menzis Zorgverzekeringen

12 jaren geleden - Beste wimhvisser, Ik lees dat je het oneens bent met de beslissing op jouw aanvraag voor een stabilisatieovereenkomst. In de brief van 26 augustus leggen we ook uit waarom we dat niet doen. MSNP Voor het opstarten van een minnelijke schuldregeling hebben we in het verleden al een SOVK ontvangen. (12-01-2011) Er is destijds uitstel van 8 maanden geweest. Binnen die 8 maanden is er helaas geen minnelijke regeling uit voort gekomen. Een tweede SOVK voor dezelfde klant kunnen we niet accepteren. Ik kan en mag dan ook helaas niet aan je verzoek tegemoetkomen. Met vriendelijke groeten, Leontine Seuren Webcareteam Menzis

Reactie van de melder van de klacht

12 jaren geleden - Net een reactie ontvangen van Menzis dat ze niet veranderen van mening. Dat ze de stabilisatieovereenkomst niet zullen ondertekenen. Het is dus zonneklaar dat wij volgende jaar in plaats van een lagere zorgpremie een hogere kunnen gaan betalen, ondanks de winsten van afgelopen jaar. Het is ook duidelijk dat de ARME Nederlander de bonussen en de winsten van de managers en directeuren moeten ophoesten. En het is ook zonneklaar dat Menzis liever zijn zorgverzekeraars dood laat gaan, dan dat ze geholpen worden. De regels waarmee Menzis werkt is niet een mens vooruit te helpen, maar meer de regels die een bepaald land uit de tweede wereld oorlog altijd hanteerde. En naderhand een regel erbij bracht bevel is bevel en daar moet ik naar luisteren. Menzis bedankt omdat jullie geen hulp willen geven, trouwens ik had niet anders verwacht van jullie. En nu maar hopen dat ik gauw sterf ben ik van alles af.

Bericht van Menzis Zorgverzekeringen

12 jaren geleden - Beste wimhvisser, Uw standpunt is ons helder. Wij accepteren maar 1 keer een stabilisatieovereenkomst en dan wordt overdracht CVZ voor maximaal 8 maanden opgeschort. Dit termijn is in uw geval al verstreken.We kunnen alleen afmelden als er daadwerkelijk een WSNP of MSNP tot stand komt. De regelingen waarop verzekerden kunnen worden afgemeld bij het CVZ zijn wettelijk en daar wijken we niet vanaf. Met vriendelijke groet, Carolien van Marle Webcare team Menzis.

Reactie van de melder van de klacht

12 jaren geleden - Geachte Menzis, Zoals ik al eerder heb vermeld is Menzis geen zorgverzekeraar meer, maar eerder een organisatie die de mensen die zijn aangesloten naar de hel werpt. Menzis is dus helemaal de weg kwijt dankzij bevel is bevel. Ik ben blij dat mijn vrouw wel bij een zorgverzekeraar is aangesloten die mensen nog helpt dit is iets wat Menzis uit zijn statuten heeft geschrapt. Andere zorgverzekeraars staan wel een tweede keer een stabilisatieovereenkomst toe, kan je nagaan hoe bekrompen Menzis werkt. Als jullie zoals je zegt niet van de wet af willen wijken dan kunnen jullie ook geen hoge bonussen uitkeren, maar dat doen jullie wel. Zo zie je maar hoe een zorgverzekeraar aan het werk is, de gewone burger kan doodvallen zolang de bonussen maar uitgekeerd kunnen worden en de winsten naar binnen gegraaid worden. Trouwens ik denk dat bij Menzis elke ochtend rond 10 uur er een feestje is, dan zijn de berichten binnen van weer zoveel mensen gestorven door te weinig zorg te geven of te strikt aan regels te houden. Na het feestje is het hoopvol afwachten op de volgende dag of het record is gebroken. Want als het record is gebroken krijgt iedereen een bonus. Jammer dat ik niet kan overstappen naar een andere zorgverzekeraar, eentje die wel om mensen geeft en mensen helpt en niet denkt aan bonussen, winsten en bevel is bevel.

Bericht van Menzis Zorgverzekeringen

12 jaren geleden - Beste wimhvisser, Ik heb gevraagd aan de klachtenafhandelaar die al eerder uw klacht in behandeling heeft gehad u te bellen. Ze neemt z.s.m even contact met u op. Vriendelijke groeten, Leontine Seuren Webcareteam Menzis

Reactie van de melder van de klacht

12 jaren geleden - Klacht volledig opgelost.

Bericht van Menzis Zorgverzekeringen

12 jaren geleden - Beste wimhvisser, Er is vandaag telefonisch contact met u geweest. Blij om te lezen dat de klacht is opgelost. Met vriendelijke groet, Jeannette Nijdam Webcareteam Menzis

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Menzis Zorgverzekeringen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Menzis Zorgverzekeringen beoordeeld.

wimhvisser

Heeft op 07 oktober 2013 om 08:56 geantwoord

De oplossing is totaal opgelost na een telefonisch gesprek met een medewerker van Menzis.

Menzis Zorgverzekeringen

Heeft op 07 oktober 2013 om 10:55 geantwoord

Geboden Oplossing:

Er is op 2 september telefonisch contact geweest. Klacht is opgelost.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM