toin63 op 23 augustus 2013 over Van der Valk in de categorie Reizen Algemeen
Een bezoeker van Van der Valk in Eindhoven heeft onvrede geuit over de kwaliteit van het eten, waarbij de geserveerde schnitzels lauw waren en de verkeerde saus werd aangeboden. Bij het melden van deze klachten aan de ober, leek deze niet adequaat te reageren, wat leidde tot teleurstelling bij de gasten. De klager verwachtte een hogere standaard van het restaurant.
Onlangs ben ik samen met mijn vrouw en schoonouders wezen eten bij v.d. Valk te Eindhoven. Nou , sorry maar het eten (4xsnitzel) was lauw er zat verkeerde saus bij. en er werd gevraagd of alles naar wens was , toen we dit zeiden stond de desbetreffende ober rond te kijken ,zo van Help wat moet ik hiermee .Sorry maar we zijn van v.d. Valk toch wel beter eten gewent.
Reactie op mijn mail.En een oplossing
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Van der Valk
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Van der Valk over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Van der Valk nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
