Klacht: Niet geleverd en geen reactie terug

Duke1 op 23 augustus 2013 over Laderwebshop.nl in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 25 augustus 2013
Reactie van het bedrijf:

Lader zijn vrijdag al verzonden.

Status Opgelost
Datum 23 augustus 2013

Een klant heeft op 19 augustus een oplader besteld bij Laderwebshop.nl, waarbij werd aangegeven dat deze de volgende dag geleverd zou worden. Na het uitblijven van de levering en het ontbreken van reactie op zijn e-mails, heeft de klant een oplader via een andere website besteld, waardoor hij nu dubbel betaald heeft en verzoekt om terugbetaling voor de niet geleverde oplader.

Mijn Klacht:

Ik heb op maandag 19 augustus voor 22.00 uur een oplader besteld. Op de webshop stond voor 22.00 besteld morgen in huis. Yes dacht ik! Want ik had snel een nieuwe lader nodig. (jammer dat ik niet eerst op deze website gekeken had, dan had ik nooit besteld) Maar goed de volgende dag dus geen lader binnen. Ik heb dus maar via een andere website besteld waarvan ik wel gelijk de lader ontvangen heb. Ik ben nu dus het dubbele geld kwijt en heb maar 1 lader ontvangen. Ik zou graag mijn geld van de lader die ik op Laderwebshop.nl gekregen heb terug krijgen. Ook wordt er niet gereageerd op mijn mail die ik verstuurd heb.

Gewenste Oplossing:

Geld terug krijgen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Laderwebshop.nl in behandeling genomen

Bericht van Laderwebshop.nl

12 jaren geleden - Bestelnummer is 11329 ik ga het nakijken.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Laderwebshop.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Laderwebshop.nl

Heeft op 25 augustus 2013 om 02:26 geantwoord

Geboden Oplossing:

Lader zijn vrijdag al verzonden.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)