rzwrs op 23 augustus 2013 over XMSNET in de categorie Websites - Building en Hosting
Beste meneer Zweers, U heeft een nieuwe klacht geplaatst. Wij sluiten deze oude klacht af. Wilt u in het vervolg met een reactie reageren in plaats van een nieuwe klacht aanmaken? Met vriendelijke groet, Sophie XMS Webcare
Er is nog niets opgelost
Samenvatting wordt geladen...
Ik kan sinds 20 augustus niet meer bellen bij xmsnet, vaak werkte een reset van het internet en telefoonmodem, nu niet.
Xmsnet gemaild, en de proeven die je mag doen leiden niet tot een weer werkende telefoonverbinding.
Mijn probleem is doorgegeven aan de netwerkbeheerder, het zou fijn zijn te weten wanneer je geholpen wordt, nu is het wachten op hun hulp.
Een weer werkende telefoon verbinding. En geld terug voor de dagen dat ik niet kon bellen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door XMSNET in behandeling genomen
Bericht van XMSNET
12 jaren geleden - Beste meneer Zweers, Bedankt voor uw klacht. U heeft problemen met de telefoniedienst. U bent op dit moment helaas niet bereikbaar en kunt ook niet bellen. Wij hebben de netwerkbeheerder ingeschakeld om het probleem te verhelpen. De netwerkbeheerder heeft officieel vijf werkdagen de tijd om hierop te reageren. Wij houden de melding in de gaten. Zodra er meer bekend is, hoort u opnieuw van ons. Met vriendelijke groet, Sophie XMS Webcare
Bericht van XMSNET
12 jaren geleden - Beste meneer Zweers, De netwerkbeheerder heeft u gebeld, maar u helaas niet bereikt. Zij zullen het opnieuw proberen. Houdt uw mobiele telefoon goed in gaten. Wij houden de melding in de gaten. Zodra er meer bekend is, hoort u opnieuw van ons. Met vriendelijke groet, Sophie XMS Webcare
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat XMSNET een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van XMSNET beoordeeld.
Heeft op 29 augustus 2013 om 13:54 geantwoord
Er is nog niets opgelost
Heeft op 29 augustus 2013 om 15:22 geantwoord
Beste meneer Zweers,
U heeft een nieuwe klacht geplaatst. Wij sluiten deze oude klacht af. Wilt u in het vervolg met een reactie reageren in plaats van een nieuwe klacht aanmaken?
Met vriendelijke groet,
Sophie
XMS Webcare
Bericht van XMSNET
12 jaren geleden - Beste meneer Zweers, De netwerkbeheerder geeft aan dat er een afspraak is gemaakt. Wij horen graag van u of het probleem na de afspraak is verholpen. Met vriendelijke groet, Sophie XMS Webcare
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
