doji op 21 augustus 2013 over XMSNET in de categorie Websites - Building en Hosting
Beste meneer Jongepier, Helaas is het u niet gelukt om de gevraagde informatie aan te leveren. U wilt het abonnement opzeggen. Nadat wij uw schriftelijke opzegging hebben ontvangen en verwerkt, krijgt u van ons een bevestiging van uw opzegging. Heeft...
Samenvatting wordt geladen...
In juli heb ik mijn abonnement gewijzigd. Na diverse belletjes is dit tot op vandaag nog niet administratief verwerkt en heb ik hier ook nog geen schriftelijke bevestiging van gekregen. Ook werd mij een vvv-bon toegezegd. Ook deze heb ik nog niet gehad.
De factuur is nog steeds gebaseerd op mijn oude abonnement.
Dat bovenstaande administratief geregeld wordt.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door XMSNET in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat XMSNET een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 04 oktober 2013 om 08:28 geantwoord
Beste meneer Jongepier,
Helaas is het u niet gelukt om de gevraagde informatie aan te leveren. U wilt het abonnement opzeggen. Nadat wij uw schriftelijke opzegging hebben ontvangen en verwerkt, krijgt u van ons een bevestiging van uw opzegging.
Heeft u vragen?
Heeft u nog vragen, belt u ons dan gerust. Ons telefoonnummer is 088 555 25 55. We zijn van maandag tot en met vrijdag bereikbaar van 08.00 uur tot 22.00 uur en op zaterdag van 10.00 uur tot 16.00 uur. U kunt ons ook e-mailen op [email protected].
Met vriendelijke groet,
Sophie
XMS Webcare
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van XMSNET beoordeeld.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
