mnj1 op 20 augustus 2013 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen
Een klant heeft meerdere bonnen ingediend voor gratis bioscoopkaartjes, maar heeft deze nooit ontvangen. De klant vindt het onterecht dat de originele bonnen opgestuurd moesten worden en overweegt in de toekomst kopieën te maken.
Aantal maanden geleden een stuk of 14 bonnen van mijn moeder, mijn oma en mezelf in 1 enveloppe gedaan voor de gratis bioscoopkaartjes. Want we hadden een heleboel actieproducten die we vaak gebruiken in de aanbieding gekocht. Maar inderdaad nooit de kaartjes gekregen en je moet ook nog de origenele bon opsturen. Beter in vervolg maar kopietjes maken dan. Maar vindt als nog dat je er recht op hebt.
nieuwe bioscoopkaartjes
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Kruidvat in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
