Klacht: defecte buggy!!

ferry1984 op 13 augustus 2013 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Bedrijf Kruidvat
Categorie Drogisterijen
Status In behandeling
Datum 13 augustus 2013

Een klant van Kruidvat heeft een klacht ingediend over een defecte bambino buggy, die zij vorig jaar kocht op aanraden van een vriendin. Tijdens een vakantie in Zuid-Limburg brak een wielstel van de buggy af, waardoor zij in een moeilijke situatie terechtkwam, vooral omdat zij hoogzwanger is en een peuter bij zich had. De klant is zeer ontevreden over de kwaliteit van het product, dat nog geen jaar oud is.

Mijn Klacht:

Vorig jaar heb ik een bambino buggy gekocht op aanraden van een vriendin die er erf blij mee was!! Helaas kom ik hier hard van terug! Afgelopen week wsren wij op vakantie in zuid limburg!! Tijdens een uitje naar het sprookjesbos brak zonaar 1 wielstel af!! Het geval wil dat ik hoog zwanger ben een dochter heb van ruim twee die het spuugzat was en het sprookjesbos bestaat uit 1 en al heuvel!!! Op dat moment kookte ik van woede en was ik even afhankelijk van onbekenden die mij hier en daar even geholpen hebben! Nu snap ik ook dat er af en tie een slecht product tussen kan zitten maar dit was echt verschrikkelijk en de buggy is nog niet eens een jaar oud! Ik ben van mening dat dit niet had mogen gebeuren!!

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag een gepaste vergoeding of een gelijkwaardig product ontvangen! Zo nietga ik toch de consunentenbond iinschakelen want dit kan ook nog eens gevaarlijk zijn!! Ik baal er echt van maar reken op een schappelijke klachten behandeling!

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Kruidvat in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM