Mijn Klacht:
Al enige maanden ontvang ik geen lot meer thuis.
Gewenste Oplossing:
Beantwoorden van mijn vraag waarom ik al maanden thuis geen lot meer ontvang, maar er wel voor betaal.
Klacht: Ontvang geen lot meer thuis
Adstaatslot op 11 augustus 2013 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 9 september 2013
Reactie van het bedrijf:
Afdeling klantenservice heeft op 9 september 2013 per e-mail om meer gegevens van betreffende persoon gevraagd, zodat het verzoek in behandeling genomen kan worden.
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Staatsloterij nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Staatsloterij in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Staatsloterij een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Staatsloterij
Heeft op 09 september 2013 om 11:48 geantwoord
Geboden Oplossing:
Afdeling klantenservice heeft op 9 september 2013 per e-mail om meer gegevens van betreffende persoon gevraagd, zodat het verzoek in behandeling genomen kan worden.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
