Klacht: bezorging

scheersdp op 08 augustus 2013 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
PostNL has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf PostNL
Status Open
Datum 8 augustus 2013

De klager is gefrustreerd over herhaaldelijke vertragingen bij de bezorging van PostNL. Ondanks een aangegeven bezorgtijd van 8.30 tot 11.30 uur, ontvangt de klager telkens updates dat de bezorger het niet redt. Dit probleem is nieuw, aangezien eerdere ervaringen met dezelfde postbode altijd positief waren.

Mijn Klacht:

Dat ik voor de zoveelste thuis zit te wachten op de bezorger van post nl.
Op mijn app staat dat hij tussen 8.30-11.30 uur.
Nu open ik de app weer en staat er weer de bezorger heeft het niet kunnen redden in dit tijd bestek en is onderweg.
Ik ben woest ! Wij hebben jaren lang dezelfde postbode gehad en nooit geen klachten, nu is het elke keer het zelfde liedje.
Ik ben het echt spuugzat.

Gewenste Oplossing:

Dat hij op het zelfde tijd stipt komt zoals de andere postbode en niet een app dat hij tussen een bepaalde tijd komt en dan helemaal niet komt

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar PostNL over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb PostNL een herinnering gestuurd dat deze klacht nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM