Een consument heeft op vakantie in Oostenrijk een nieuwe Adidas Predator bal gekocht voor zijn zoontje, maar constateert na slechts twee keer gebruik dat de bal op meerdere plekken lek is. De consument is teleurgesteld in de kwaliteit van het product en kreeg geen hulp van de klantenservice, omdat de bal niet via de webshop is aangeschaft. Hierdoor heeft de consument besloten geen Adidas-producten meer te kopen.
Op vakantie in Oostenrijk (Kaprun) bij een grote plaatselijk Intersport een nieuwe Adidas Predator bal gekocht voor mijn zoontje (26 juli). Bij thuiskomst 2x mee gevoetbald door mijn zoontje van 8. De bal is nu al op diverse plekken (in de naden) lek.
Deze kwaliteit ben ik niet gewend van Adidas. De klacht via de website ingedient, maar die kunnen niks doen omdat de bal niet via de webshop is gekocht (??).
Geen Adidas meer voor mij…
Een nieuwe bal ??
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Adidas
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Adidas nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
