kim lotte op 05 augustus 2013 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant heeft een kaart ontvangen van PostNL met portokosten en een specifieke code, maar kan niet achterhalen waar deze kosten vandaan komen. De klant geeft aan niet veel ervaring met computers te hebben, wat het moeilijk maakt om de informatie te vinden.
ik heb een kaart ontvangen voor portokosten, met de code Z01.130723.002309 dd.24-7-2013 maar ik kan niet vinden wat dat geweest kan zijn. ik doe niet veel op pc dus het zal wel aan mij liggen , dat ik niet kan vinden wat het geweest kan zijn.
welk poststuk of kaart kan dit geweest zijn
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar PostNL over deze klacht.
Bericht van
12 jaren geleden - Het spijt ons dat wij bovenstaande reactie hebben aangetroffen op deze website. Wij nemen klachten zeer serieus en wij willen graag weten of wij iets voor u kunnen betekenen. Wilt u met ons contact opnemen via Twitter @PostNL , Facebook.com/PostNL of kijk op onze website www.postnl.nl. Hier vindt u ook de overige contactgegevens van onze klantenservice.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb PostNL een herinnering gestuurd dat deze klacht nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
