wmuller op 05 augustus 2013 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant van PostNL heeft ervaren dat post voor een ander adres, dat meer dan 500 meter verderop ligt en een andere postcode heeft, in hun brievenbus wordt afgeleverd. Dit leidt tot bezorgdheid over de correcte bezorging van hun eigen post.
Waar gaat mijn post heen?
Post voor een adres > 500 m verder en een andere postcode wordt bij ons in de bus gedaan.
Dit roept de vraag op waar mijn eigen post bezorgd wordt.
Zorg voor deskundig gemotiveerd personeel.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar PostNL over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb PostNL een herinnering gestuurd dat deze klacht nog niet in behandeling is genomen.
Reactie van de melder van de klacht
12 jaren geleden - We zijn nu ruim 6 weken verder, NIETS gehoord van PostNL. Wat doen we er mee ?
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
