Klacht over Laderwebshop.nl: Wel betaald. Maar…

Mijn Klacht:

Ik heb een batterij voor mijn samsung galaxy S2 besteld. Echter bij betalen kreeg ik een melding dat de betaling was mislukt en dat ik het nogmaals moest proberen. Bij controle van mijn rekening was het geld wel degelijk afgeschreven. Ik heb meerdere malen geprobeerd te bellen maar er word aangegeven dat het nummer in gesprek is en dat ik het later nogmaals moest proberen.
Gezien bovenstaande feiten en de recensies over laderwebshop.nl krijg ik hier een vreemd gevoel bij.
Ik heb een mail gestuurd en wacht op antwoord. Deze week moet ik voor mijn werk daar in de buurt zijn. Als ik niets gehoord heb voor die tijd ga ik langs voor mijn geld of het product……….
Afwachten maar.

Groet. I

Gewenste Oplossing:

Ik zal tevreden zijn met het product welke zsm opgestuurd word. Danwel mijn geld terug.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Laderwebshop.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Laderwebshop.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Laderwebshop.nl

Heeft op 31 juli 2013 om 22:47 geantwoord

Geboden Oplossing:

Wij verwerken alleen al bij laderwebshop dit jaar 11.000 bestellingen, en zoals u leest zijn alle klachten opgelost. Vreemd dat u door een storing bij ideal een klacht plaatst over ons.

Maar ik zie dat ik u toevallig eerder op de avond gebeld heb mbt tot de ideal storing, en ik hoop dat deze klacht hiervoor was.

Maar zoals via de telefoon besproken de bestelling is onderweg.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Laderwebshop.nl beoordeeld.

Ingo mom

Heeft op 01 augustus 2013 om 16:48 geantwoord

Bij mijn status staat opgelost. echter dit klopt niet. ikben gisteren door ladershop.nl gebeld(onbekend nummer) hier gaf een medewerker aan dat ideal een storing had. De afspraak welke gemaakt is is dat ik vandaag mijn batterij voor mijn samsung galaxy S2 binnen zou krijgen. Dit is niet het geval. Ik wacht dus nog steeds op het product terwijl mijn status opgelost is?

Reactie van de melder van de klacht

12 jaren geleden - Gisteren een reactie gekregen van laderwebshop.nl. Hierbij is aangegeven dat het vreemd is dat ik een klacht heb over deze onderneming omdat het aan ideal zou liggen. Ik denk het niet want als er aangegeven word om nogmaals te betalen en ik zie op mijn rekening dat het geld al over gemaakt was lijkt mij dat vreemd. Nu heb ik uiteindelijk mijn batterij voor mijn telefoon gekregen en dit blijkt ook nog eens niet de bestelde batterij te zijn. Ik had er een besteld waar 1800 maH op staat. Dit was ook duidelijk te zien op de foto. Echter heb ik er een gekregen met 1650 maH. Deze hou ik dan ook wel gewoon. Wel hoop ik dat veel mensen deze klachten lezen en geen zaken gaan doen met dit bedrijf. Er was aangegeven dat alle klachten naar tevredenheid opgelost worden..... Ik denk het niet! Groet I.

Klacht: Wel betaald. Maar niet doorgekomen

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Andere klachten over Laderwebshop.nl

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Elektronica